A pandemia do novo coronavírus gerou diversas mudanças no dia a dia das pessoas, mas nenhuma delas foi maior do que o cuidado com a saúde. A vulnerabilidade provocada pelo vírus – que circula ainda hoje – acendeu o sinal de alerta em todo o mundo, levando o público a se atentar ainda mais para a prevenção de doenças e para a qualidade de vida de uma forma geral.

Quem vive de perto essa realidade é a farmacêutica Dra. Cristina Guzzo, proprietária da farmácia Vida Manipulação, que há anos é referência no mercado regional. Ao lidar todos os dias com as mais diferentes prescrições, ela percebe uma mudança significativa nos hábitos de vida da população. “As pessoas, de fato, estão buscando por mais qualidade de vida. A gente vem percebendo essa mudança ao longo dos anos. Tanto que há uma demanda muito maior de fórmulas manipuladas hoje em dia, por conta desse olhar preventivo, que está cada vez mais presente na sociedade”, disse.

Se antes era comum os estabelecimentos lidarem basicamente com anti-hipertensivos e medicamentos para colesterol e triglicerídeos, por exemplo, hoje a realidade é outra. “Você percebe que essa não é mais uma demanda da farmácia de manipulação. A procura, hoje, está mais ligada à medicina preventiva em geral, tanto para produtos de dermatologia, quanto para de uso interno, porque as pessoas estão se cuidando mais, estão vivendo mais e isso aumenta a busca por um envelhecimento mais saudável”, ressalta Dra. Cristina. “Ainda mais em um país tropical como o nosso, com grande presença de sol, que exige um cuidado ainda maior com a pele. Isso também estimula a prevenção”.

Esse novo perfil de cliente, entretanto, provocou algumas mudanças no setor, que passou a lidar com formulações cada vez mais complexas, abarcando um maior número de substâncias. Segundo Dra. Cristina, isso personalizou ainda mais o atendimento, gerando novos desafios para o farmacêutico, especialmente em tempos virtuais. “As demandas mudaram bastante com essa modalidade de atendimento online, que exige um aprimoramento contínuo, porque as pessoas estão muito imediatas. Elas querem respostas rápidas pelo celular. Mas uma fórmula manipulada, com vários princípios ativos, demanda tempo para fazer um orçamento. Isso acaba sendo um desafio. Tanto que estamos na expectativa de aumentar o horário de atendimento na farmácia justamente por conta do público online. É uma forma, também, de estreitar o relacionamento com o cliente, que é fundamental nesse processo”.

Prestes a completar 24 anos, a Vida Manipulação, como se vê, está mais do que antenada às exigências do público, sempre inovando para bem atendê-lo. Quer saber mais sobre ela? A farmácia se localiza à R. Conselheiro Otaviano, 185 – Centro de Campos e atende pelos telefones (22) 2733-6149 e (22) 99956-7563. Conheça!