Durante esse mais de um ano de pandemia, todos nós redobramos os cuidados com a nossa saúde. Já até decoramos a tríade “máscara – álcool gel – distanciamento social”. Porém, além da Covid-19, outras enfermidades continuam acontecendo e demandando atenção especial. É o caso, por exemplo, de quem necessita de atendimento home care.
Nossa reportagem conversou com Bianca Vivaqua, presidente da Cooperativa Norte Saúde, que presta este serviço em nossa região para saber como os serviços têm sido mantidos durante este período. Confira!
Mania de Saúde – Como a Cooperativa se adaptou a esse novo tempo?
Bianca Vivaqua – Foi um grande desafio, mas, desde o início da pandemia no ano passado, sabíamos que a adaptação começaria a partir de três pilares: conscientização dos cooperados, conscientização dos pacientes e seus familiares e adoção de protocolos rígidos.
Como a Cooperativa já possui “chaves” (valores dos quais não abrimos mão, como amor, segurança, excelência e outros), bastou aplicar estas chaves aos desafios trazidos pela COVID-19. O resultado, graças a Deus, tem sido excepcional.
Mania de Saúde – Quais serviços têm sido mais procurados? E quais a cooperativa oferece?
Bianca Vivaqua – O serviço de home care é, de longe, o mais procurado, e cresceu bastante desde o início da pandemia. A Norte Saúde oferece uma estrutura completa de “hospital em casa”, garantindo a qualidade de vida do paciente acamado. Nossos serviços, porém, vão além disso e incluem tratamento de feridas, curativos, ozonioterapia, laserterapia, fonoaudiologia, psicologia, fisioterapia, dentre outros. À medida que nossos pacientes e o mercado em geral vão apresentando novas necessidades, nós também investimos em novos serviços e funcionalidades.
Mania de Saúde – Quais têm sido os protocolos?
Bianca Vivaqua – O uso de EPIs de alta qualidade em cada procedimento é a base dos cuidados que tomamos. Investimos também em formações e encontros de capacitação no qual cada cooperado é detalhadamente instruído sobre o que fazer.
Mania de Saúde – Conte um pouco sobre a história da Cooperativa.
Bianca Vivaqua – A Cooperativa Norte Saúde é uma organização norteada pela filosofia cooperativista, que foi criada no ano de 2012, com o objetivo de atender a uma pequena empresa de Home Care especializada em serviço de assistência domiciliar, indicados para pacientes de todas as complexidades que necessitam de acompanhamento e cuidados especiais. Naquele momento, éramos cerca de 30 profissionais filiados, galgando o reconhecimento do trabalho em equipe e a prestação da assistência ao paciente e aos familiares. Hoje, somos cerca de 800 profissionais filiados, prestando o mesmo serviço de qualidade e assistência a esses enfermos que necessitam do nosso apoio, respeito e dedicação.