O envelhecimento populacional é um fenômeno cada vez mais presente em nosso dia a dia. Mas será que todos os setores da sociedade estão realmente preparados para acolher o público idoso de forma segura e atenciosa? Em nossa região, quem tem se destacado nesse sentido é o Hospital Geral ProntoCardio, que a cada dia vem investindo em conforto e qualidade para proporcionar um cuidado de excelência ao paciente em todos os níveis de atendimento.

Com instalações modernas e acolhedoras, bem como um novo andar recém-inaugurado, a instituição garante conforto e segurança para os idosos e todos os demais pacientes, independente do grau de complexidade. Quem nos fala sobre o assunto é o médico clínico Dr. Fabiano Andretti, que atua no serviço de emergência e descreve como a equipe proporciona um atendimento eficaz desde a chegada do paciente ao hospital.

“O acolhimento na emergência é feito de acordo com as características específicas de cada paciente, sendo efetuada a avaliação clínica inicial pela equipe interdisciplinar. Todos os funcionários do setor participam, desde a recepção até o enfermeiro responsável pela triagem, seguindo o protocolo de Manchester. Em seguida, o paciente é encaminhado para o atendimento médico, de acordo com as prioridades pré-estabelecidas. Nesse contexto, toda a equipe é treinada para garantir um cuidado especial aos idosos, assegurando que eles, junto com seus acompanhantes, sejam encaminhados para um ambiente de leito adequado, onde serão tomadas todas as medidas necessárias conforme seu estado de saúde”, conta o médico.

Embora a triagem de pacientes siga toda uma metodologia específica, direcionada pelas autoridades de saúde, o verdadeiro diferencial está na consideração das características pessoais de cada indivíduo, como lembra Dr. Fabiano. “A observação física no primeiro contato, o olhar nos olhos, a possibilidade de escutar os relatos com atenção e cuidado, o contato em um exame físico, seguido de uma conversa de orientação com condutas bem explicadas, fazem a diferença e conseguem realmente ajudar pacientes e famílias inseguras com problemas de saúde – problemas estes que sempre nos colocamos à disposição para ajudar a contornar”.

Outro destaque desse trabalho, segundo o médico, é a equipe de especialistas que fica de sobreaviso e auxilia na resolução de inúmeros quadros de saúde. “Por sermos um hospital geral, temos uma variedade de atendimentos com múltiplas enfermidades e necessidades. Os mais prevalentes são relacionados a quadros de infecção respiratória, crise hipertensiva, doenças vasculares de variadas origens etc. Nesses casos, temos profissionais em diversas áreas médicas que auxiliam no atendimento emergencial. Ou seja: independente dos plantonistas, dispomos de uma rede de sobreaviso com escala diária, incluindo finais de semana, para oferecer o suporte necessário em ortopedia, neurocirurgia, cirurgia vascular, dentre outras áreas, garantindo assim a excelência no atendimento”, ressalta Dr. Fabiano.

Segundo ele, o novo andar de internação veio para coroar esse trabalho, garantindo ainda mais conforto aos pacientes e seus familiares. “Por atuar há bastante tempo na instituição, me sinto confortável em descrever o que presenciei nos mais variados momentos da história do ProntoCardio. É com muita satisfação que vejo a evolução de um prédio, de uma estrutura, sendo utilizada para melhorar a funcionalidade e a sensação de bem-estar ao paciente e familiares, que se encontram em variados momentos de tensão relacionados a situações de risco para a saúde”, frisa o médico. “Junta-se a isso a integração entre os diferentes setores, desde o Pronto Atendimento, passando pela internação em UTI/clínica cirúrgica/clínica médica, até o novo ambulatório e laboratório, reformulados com novo visual, além do conforto e da funcionalidade que marcam a nova estrutura. Tanto a classe médica quanto os usuários do hospital só têm a ganhar com as melhorias implementadas pela direção. Estou muito satisfeito com o presente e confiante de que mais novidades virão de uma equipe dedicada a sempre oferecer o melhor para um futuro ainda mais promissor”.