A vida digital já faz parte da rotina de milhões de brasileiros, indo das compras online às conversas de família no WhatsApp, onde todos compartilham memes e informações. Mas, junto com as facilidades, também vem crescendo o número de golpes virtuais dentro da plataforma. No primeiro semestre de 2025, por exemplo, o WhatsApp desativou 6,8 milhões de contas ligadas a redes criminosas internacionais de fraude, que buscavam atrair usuários com promessas de ganhos rápidos, investimentos em criptomoedas e esquemas em pirâmide. Isso mostra que o perigo muitas vezes não está só em mensagens isoladas, mas em redes organizadas que exploram a confiança do usuário e usam múltiplas plataformas para seus ataques.
Para isso, os golpistas empregam táticas variadas, abrangendo desde mensagens que simulam ser um amigo precisando de ajuda até links com brindes, boletos falsos ou avisos urgentes de débito. Em muitos casos, o truque é simples: criar um sentido de urgência para que a pessoa faça sem pensar. Essa combinação de engenharia social com técnicas de phishing (onde o criminoso tenta obter as senhas e os dados financeiros da vítima) permanece um dos principais métodos de fraude online. Mas há outros que vêm aparecendo no dia a dia, como falsos colaboradores de empresas de internet, que buscam instalar aplicativos para hackear contas no celular.
Felizmente, no entanto, dá para se proteger tomando alguns cuidados básicos, que valem tanto para compras e navegação na internet quanto para conversas no WhatsApp. A primeira recomendação é: nunca clique em links suspeitos nem forneça códigos de verificação ou informações pessoais, mesmo que a solicitação venha de alguém dizendo ser conhecido. No dia a dia, as empresas só solicitam dados pelo WhatsApp caso você tenha realizado alguma solicitação anterior, como uma compra on-line, por exemplo. Ainda assim, busque saber se a conta é legítima e verificada pela plataforma.
Outra medida importante é ativar a verificação em duas etapas: essa função exige um PIN extra sempre que alguém tenta entrar com seu número em um novo dispositivo, o que dificulta a vida de quem tenta sequestrar sua conta. Ao receber pedidos estranhos de algum contato, como transferência de dinheiro ou ajuda urgente, procure confirmar a identidade da pessoa antes de agir.
E se ainda assim você suspeitar de um golpe ou identificar uma tentativa de fraude, não ignore: denuncie e bloqueie o número no próprio WhatsApp e, se for o caso, registre ocorrência na Polícia Civil ou reporte o incidente à plataforma. Compartilhar informação com amigos e familiares sobre a tática usada também é uma forma de aumentar a proteção. A conscientização e a prudência são as melhores defesas em um ambiente onde os criminosos se tornam cada vez mais sofisticados.